FAQ – Vanliga frågor om Net-a-Porter För att logga in, klicka på 'Logga in' längst upp till höger på sidan och ange dina inloggningsuppgifter. Mer information finns på [Logga in-sidan](https://www.net-a-porter.com/en-se/account/login).
Klicka på 'Skapa konto' eller 'Registrera' längst upp till höger och fyll i dina uppgifter för att skapa ett nytt konto. Du kan göra detta på [Registreringssidan](https://www.net-a-porter.com/en-se/account/register).
När du har gjort en beställning, kan du spåra den genom att logga in på ditt konto och klicka på 'Orderhistorik' eller via länken 'Spåra din beställning' i orderbekräftelsen.
Kontrollera din spam- eller skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar den, kan du kontakta kundtjänst via [Support](https://www.net-a-porter.com/en-se/customer-service).
Kontakta kundtjänst så snart som möjligt för att ändra eller avbryta din order. Besök [Kundservice](https://www.net-a-porter.com/en-se/customer-service) för mer information.
Net-A-Porter accepterar kredit- och betalkort, Klarna, paypal och andra betalningsmetoder. Se fullständig lista på [Betalningssidan](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/payment).
Du kan returnera varor inom 14 dagar efter mottagande. Följ instruktionerna på [Returneringssidan](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/returns) för att skicka tillbaka produkter.
Fraktkostnaden beror på din plats och beställningens storlek. För mer detaljer, besök [Frakt och leverans](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/shipping).
Leveranstider varierar, men för standardleverans inom Sverige är det vanligtvis 3-5 arbetsdagar. Mer information finns på [Leveransinformation](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/shipping).
Ja, Net-A-Porter levererar till många länder, men fraktkostnader kan variera. Kontrollera leveransalternativ för ditt land på [Leveranssidan](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/shipping).
Kontakta omedelbart kundtjänst via [Support](https://www.net-a-porter.com/en-se/customer-service) för att rapportera skador eller saknade varor.
Just nu erbjuder Net-A-Porter inte presentinslagning, men du kan skriva en hälsning i meddelandefältet vid beställning.
Storleksguiden ger mått och fit-information för varje kategori. Se den på [Storleksguiden](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/size-guide).
Du kan kontakta kundtjänst via livechatt, e-post eller telefon via [Support](https://www.net-a-porter.com/en-se/customer-service).
Net-A-Porter erbjuder ibland VIP- och lojalitetsprogram, samt specialerbjudanden för medlemmar. Mer information finns på sidan för [Medlemskap](https://www.net-a-porter.com/en-se/vip).
Ja, presentkort kan köpas på [Presentkortssidan](https://www.net-a-porter.com/en-se/gift-card).
Du kan returnera varor inom 14 dagar från mottagandet. Se detaljer på [Returpolicy](https://www.net-a-porter.com/en-se/help/returns).
Net-A-Porter följer GDPR och har en integritets_policy som du kan läsa på [Integritetspolicyn](https://www.net-a-porter.com/en-se/privacy).
Läs mer om vårt ansvarstagande på [Vår hållbarhetssida](https://www.net-a-porter.com/en-se/about-us/sustainability).
Nya produkter läggs till dagligen, så besök gärna sidan regelbundet för de senaste kollektionerna.
Det är bäst att kontakta kundtjänst så snart som möjligt för att göra ändringar, eftersom ordern kan redan vara under behandling.
Klicka på 'Glömt lösenord?' på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa det.
Net-A-Porter erbjuder ett urval av plus size- och maternity-kläder. Kontrollera sektionen för dessa kategorier direkt på sidan.