Östgötatrafiken Logo FAQ – Vanliga frågor om Östgötatrafiken

Om du gillar vår tjänst och vill hjälpa oss att växa, dela gärna vår sida med dina vänner!

🤖
Ställ en fråga om allt som rör Östgötatrafiken – Vår AI-assistent hjälper dig!

Hur använder jag OstgotaTrafikens biljettsystem?

Du kan köpa biljetter via deras webbplats eller app. Besök biljettsidan för mer information.

Var kan jag hitta tidtabeller för kollektivtrafiken i Östergötland?

Tidtabeller finns på tidtabellssidan på webbplatsen.

Hur köper jag enkelbiljetter?

Enkelbiljetter kan köpas via webbplatsen här eller i appen.

Kan jag ladda periodkort online?

Ja, du kan ladda periodkort och abonnemang på laddasidan.

Är det möjligt att få studentrabatt?

Ja, studentrabatt finns. Läs mer och ansök på denna sida.

Vad gör jag om mitt kort tappar eller blir stulet?

Kontakta kundservice för att spärra kortet och beställa ett nytt. Se kundservice för kontaktuppgifter.

Hur kan jag planera min resa i Östergötland?

Använd reseplaneraren på resesidan för att planera din resa.

Finns det möjligheter till grupprabatt?

För större grupper kan du kontakta kundservice. Läs mer på gruppsidan.

Vad är öppettider för kundservice?

Kundservice har öppet vardagar 08:00-17:00. Kontaktuppgifter finns på denna sida.

Kan jag få hjälp via telefon eller e-post?

Ja, kontakta kundservice via telefon eller e-post. Se kundservice-sidan för kontaktuppgifter.

Hur vet jag när en buss eller tåg går?

Tider för bussar och tåg kan ses i deras tidtabeller eller via appen.

Vad kostar en enkelbiljett?

Priser varierar beroende på zon och avstånd. Se aktuella priser på prissidan.

Hur påverkar jag min resa vid störningar?

Störningsinformation finns på störningssidan och via deras sociala medier.

Kan jag använda mitt SL-kort i Östergötland?

Nej, SL-kort gäller inte i Östergötland. Använd Ostgötatrafikens biljetter och kort.

Hur fungerar resegarantin?

Om du missar en anslutning på grund av försening kan du ha rätt till ersättning. Läs mer på resegarantisidan.

Finns det tillgång till Wi-Fi ombord på fordonen?

Det varierar mellan olika fordon. Information om Wi-Fi finns på Wi-Fi-sidan.

Hur kan jag följa min resa i realtid?

Använd deras app eller webbplats för att få realtidsinformation om fordonens ankomster och avgångar.

Jag behöver assistance på bussen/trafiken, vad gör jag?

Informera förarna eller kontakta kundservice för assistans. Kontaktuppgifter hittar du på kundservice.

Vad gör jag om jag glömmer något på ett fordon?

Kontakta förarnas eller kundservice för att rapportera förlorade föremål. Se sidan för förlorade föremål.

Finns det möjlighet att hyra cykel via OstgotaTrafiken?

Ja, cykelhyra är tillgänglig på vissa stationer. Mer information hittar du på cykelhyressidan.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

De accepterar kort, kontaktlösa betalningar, samt digitala biljetter via appen. Se betalningssidan för mer info.