Plantagen Logo FAQ – Vanliga frågor om Plantagen

Om du gillar vår tjänst och vill hjälpa oss att växa, dela gärna vår sida med dina vänner!

Hur hittar jag produkter på Plantagen.se?

Du kan använda sökfältet högst upp på sidan för att snabbt hitta produkter eller navigera via menyn för att utforska olika kategorier.

Hur kan jag skapa ett konto på Plantagen.se?

Tryck på 'Logga in' eller 'Skapa konto' längst uppe till höger på sidan och fyll i dina uppgifter för att registrera dig.

Hur gör jag för att beställa en produkt?

Lägg till produkten i varukorgen genom att klicka på 'Lägg till i varukorg' och följa instruktionerna för att genomföra köpet.

Vilka betalningsmetoder accepterar Plantagen.se?

Vi accepterar de flesta stora kredit- och betalkort samt fakturabetalning via Klarna. Läs mer på [betalningsalternativ](https://plantagen.se/betalning).

Hur kan jag spåra min beställning?

Efter att du har gjort en beställning får du en spårningslänk via e-post. Du kan även logga in på ditt konto och klicka på 'Mina sidor' för att följa din order.

Vilka fraktsätt erbjuder Plantagen.se?

Vi erbjuder hemleverans, paketutlämning på hämtställen och postombud. Se mer på [fraktsätt](https://plantagen.se/fraktsatt).

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaden beror på storlek och vikt av beställningen samt leveransadress. Gratis frakt erbjuds vid köp över ett visst belopp, se detaljer [här](https://plantagen.se/fraktsatt).

Har Plantagen.se någon garanti på sina produkter?

Ja, vi erbjuder garanti på vissa produkter. Läs mer om våra garantivillkor på [garanti](https://plantagen.se/garanti).

Hur returnerar jag en produkt?

Fyll i vår returblankett och följ instruktionerna för att returnera produkten, eller kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar mellan 2-5 arbetsdagar för lagerartiklar. Mer exakt leveranstid hittar du på produktsidan.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Om din order inte har skickats kan du kontakta kundtjänst för att göra ändringar eller avboka.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan kontakta oss via [e-post](mailto:kundtjanst@plantagen.se) eller telefon. Våra öppettider och kontaktuppgifter hittar du på [kontakt-sidan](https://plantagen.se/kontakt).

Finns det några erbjudanden eller rabatter?

Ja, vi har regelbundna kampanjer och rabattkoder. Håll utkik på vår hemsida och nyhetsbrev.

Kan jag köpa presentkort på Plantagen.se?

Ja, presentkort finns tillgängliga för köp online och i butiker. Läs mer på [presentkort](https://plantagen.se/presentkort).

Är produkterna på Plantagen.se miljövänliga?

Vi strävar efter att erbjuda miljövänliga och hållbara produkter. Mer information finns under produktbeskrivningar.

Vad gör jag om en produkt är slutsåld?

Du kan anmäla dig för restorder eller se liknande produkter på produktsidan.

Kan jag få personliga råd om växter?

Ja, du kan kontakta vår växtspecialist via chat eller e-post för personliga råd.

Finns det ett fysiskt varuhus jag kan besöka?

Ja, Plantagen har fysiska butiker runt om i Sverige. Hitta din närmaste butik på [butikslista](https://plantagen.se/butiker).

Hur ofta har ni nya produkter?

Vi uppdaterar vårt sortiment regelbundet med nya produkter och växtsorter.

Hur kan jag betala i butik?

Betalning i våra butiksköp kan ske med kort, kontanter eller Swish, beroende på butik.

Vad gör jag om jag har problem med min webbplats?

Kontakta vår kundtjänst via [support](https://plantagen.se/kontakt) för hjälp med tekniska problem.

Hur kan jag prenumerera på nyhetsbrev?

Registrera dig för nyhetsbrev via vårt [nyhetsbrevsschema](https://plantagen.se/nyhetsbrev) för att få de senaste erbjudandena.

Har ni abonnemang för växter eller trädgårdsprodukter?

Vi erbjuder inte abonnemang just nu, men du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev för uppdateringar.

Vilka är öppettiderna för Plantagens butiker?

Öppettider kan variera per butik. Kontrollera din närmaste butiks öppettider på [butikslista](https://plantagen.se/butiker).

Hur hanterar ni personuppgifter?

Vi följer GDPR och hanterar personuppgifter säkert enligt vår sekretesspolicy. Läs mer på [integritetspolicy](https://plantagen.se/privacy).