1. Hem
  2. ›
  3. Tele2
Tele2 logotyp

FAQ – Tele2

AI-assistent
Vanliga frågor
Besök Tele2.se, välj ett abonnemang och följ instruktionerna för att beställa. Du kan också kontakta kundtjänst för hjälp.
Du kan se aktuella driftstörningar och underhåll på Tele2:s driftstatussida.
Du kan kontakta kundtjänst via telefon, chatt eller e-post. Se kontaktuppgifter på kontakta oss.
Gå till Mitt Tele2 och logga in med ditt användarnamn och lösenord eller BankID.
För att säga upp ditt abonnemang, logga in på Mitt Tele2 eller kontakta kundtjänst via kontakta oss.
Kontrollera driftstatus via driftstatussidan. Om problemet kvarstår, kontakta kundtjänst.
Fakturor skickas månadsvis och kan betalas via autogiro, e-faktura eller pappersfaktura. Läs mer på faktura och betalning.
Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan för Mitt Tele2 och följ instruktionerna.
Logga in på Mitt Tele2 och välj alternativet för att ändra eller uppgradera ditt abonnemang.
Kontakta kundtjänst via kontakta oss för hjälp med flytten.
Uppsägningstiden varierar beroende på ditt avtal. Kontakta kundtjänst eller se avtalsvillkoren på Tele2:s FAQ-sida.
Kontakta kundtjänst via kontakta oss för att undersöka möjligheten att pausa ditt abonnemang.
Kontrollera din enhet och se till att du är inom täckningsområdet. Du kan också rapportera problem via driftstatussidan.
Logga in på Mitt Tele2 och uppdatera dina kontaktuppgifter under kontoinställningar.
Roaming aktiveras automatiskt för de flesta abonnemang. För att ändra inställningar, logga in på Mitt Tele2.
Logga in på Mitt Tele2 och välj alternativet för att uppgradera din dataplan.
Du kan delbetala produkter genom att välja delbetalning som betalningsalternativ vid köp. Läs mer på faktura och betalning.
Kontakta kundtjänst via kontakta oss för att diskutera en lösning.
Ja, du kan beställa extra SIM-kort genom att logga in på Mitt Tele2 eller kontakta kundtjänst.
Även om Tele2 inte har ett eget hastighetstest, kan du enkelt kontrollera din internethastighet med hjälp av externa verktyg. Här är två rekommenderade alternativ:

1. Bredbandskollen – från Internetstiftelsen:
– Gå till www.bredbandskollen.se
– Klicka på "Starta mätningen".
– Inom några sekunder får du resultat för nedladdning, uppladdning och svarstid (ping).

2. Bredbandkoll.se – ett alternativ:
– Besök www.bredbandkoll.se
– Tryck på "Starta hastighetstest" för att se din aktuella internethastighet för nedladdning, uppladdning och svarstid (ping) samt jitter.

Tips:
Stäng gärna av andra program och enheter som använder internet under testet, och testa via nätverkskabel om du vill få en så exakt mätning som möjligt.