Vanliga frågor
Hur köper jag biljetter på Västtrafik?
▾
Du kan köpa biljetter via Västtrafiks app, på deras hemsida eller i biljettautomater på stationerna. Läs mer om biljettskifte här:
Biljetter och priser .
Vilka betalsätt accepteras för köp av biljetter?
▾
Västtrafik accepterar betalningar med kort, Swish och andra digitala betalsätt via deras app och webbplats.
Hur hittar jag tidtabeller för bussar och tåg?
▾
Tidtabeller finns tillgängliga på Västtrafiks hemsida:
Tidtabeller eller i deras app.
Hur fungerar Västtrafiks app?
▾
Västtrafiks app låter dig köpa biljetter, planera resor och följa trafikläget i realtid. Ladda ner den via Google Play eller App Store.
Hur kan jag få information om inställda eller försenade avgångar?
▾
Följ trafikläget i realtid på
trafikinfo eller i Västtrafiks app.
Vad gör jag om jag förlorar något på en Västtrafikbuss eller tåg?
▾
Kan jag resa med barnrabatt eller grupprabatt?
▾
Ja, Västtrafik erbjuder rabatter för barn och grupper. Läs mer på:
Rabatter .
Hur mycket kostar en enkelbiljett?
▾
Hur kan jag kontakta Västtrafik kundservice?
▾
Du kan kontakta kundservice via deras kontaktformulär på:
Kundservice eller telefon.
Hur fungerar biljettkontrollen?
▾
Vad gör jag om jag blir avvisad utan biljett?
▾
Kontakta Västtrafiks kundservice för att reda ut situationen. Då kan du också få information om eventuella avgifter.
Kan jag använda samma biljett på flera transportsätt?
▾
Ja, vissa biljetter är giltiga för både buss, tåg och lokaltrafik inom samma zoner. Kontrollera giltigheten i appen eller på hemsidan.
Vad är Västtrafiks arbetstider?
▾
Trafiken är vanligast mellan tidiga morgnar och sena kvällar, men tider kan variera. Se exakta tidtabeller på:
Tidtabeller .
Hur planerar jag min resa inom Västtrafik?
▾
Använd Västtrafiks reseplanerare på:
Planera din resa för att få bästa rutt och tider.
Finns det möjlighet till parkering vid Västtrafiks hållplatser?
▾
Ja, vissa hållplatser har parkering, men det är bäst att kontrollera på respektive station eller i appen.
Hur fungerar Västtrafiks tjänst för biljetthantering för funktionshindrade?
▾
Det finns specialbiljetter och tjänster för personer med funktionsnedsättning. Läs mer på:
Rabatter .
Hur mycket kostar ett periodkort?
▾
Priset för periodkort varierar beroende på zoner och giltighetstid. Se aktuella priser på:
Biljetter och priser .
Kan jag få hjälp med att planera en resa för personer med särskilda behov?
▾
Ja, Västtrafik erbjuder möjligheten till hjälp för resenärer med särskilda behov. Kontakta kundservice för mer information.
Vad är Västtrafiks öppettider för kundservice?
▾
Kundservice är öppen måndag till fredag, telefon och e-post. Se exakt tider på:
Kundservice .
Hur kan jag ge feedback om trafiken eller tjänsterna?
▾
Du kan lämna feedback via kontaktformuläret på:
Kundservice .
Vad gör jag om jag behöver täcka ett större gruppresor?
▾
För gruppresor och större beställningar kontakta Västtrafik direkt via deras kundservice.
Hur fungerar Västtrafiks biljettsystem för skolskjuts?
▾
Skolskjuts har egna regler och biljettsystem. Kontakta din skola eller Västtrafik för information.