För att skapa ett konto på Zalando, klicka på 'Logga in' högst upp till höger på sidan och välj 'Skapa konto'. Följ anvisningarna för att fylla i dina uppgifter.
För att göra en beställning, välj de produkter du vill köpa, lägg dem i varukorgen och gå till kassan för att slutföra köpet.
Du kan spåra din beställning genom att logga in på ditt konto och gå till 'Mina sidor' eller 'Orderstatus'.
Zalando accepterar flera betalningsmetoder inklusive kreditkort, Klarna, PayPal och faktura. Se mer under betalningsalternativ.
Kontakta kundservice så snart som möjligt via kontaktformuläret för att ändra eller avboka din beställning innan den skickas.
Du kan returnera en vara gratis inom 100 dagar efter mottagande. Följ instruktionerna på Retur för att skicka tillbaka produkter.
Du kan beställa en returetikett via ditt konto under 'Mina sidor' eller i returportalen (Retur).
Leveranstiden är normalt 1-4 arbetsdagar inom Sverige. Exakta tider kan ses på produktsidan eller vid kassaförfarandet.
Kontakta kundservice direkt via här för att få hjälp med reklamation eller ersättning.
Frakten är oftast gratis när du handlar för ett visst belopp, annars tillkommer en fraktkostnad. Se aktuella villkor på Fraktsätt.
Zalando Lounge erbjuder exklusiva rabatter och erbjudanden för medlemmar. Läs mer på Zalando Lounge.